Если вы правообладатель или действуете от его имени и считаете, что материал на сайте нарушает ваши права, напишите нам на hello@vixyhub.com. Мы рассмотрим обращение и, если нарушение подтвердится, удалим материал, заменим изображение, поправим подпись, уберем ссылку или внесем другое нужное исправление.
Что указать в письме
Чтобы мы быстрее разобрались, добавьте в письмо:
- Cсылку на страницу VixyHub, где находится спорный материал
- Точное описание материала: текст, изображение, видео, превью, фрагмент публикации или ссылка
- Подтверждение, что вы правообладатель или его представитель
- Ссылку на оригинальный источник, если он есть
- Что именно вы просите сделать: удалить, исправить, заменить, добавить имя автора, убрать фрагмент или обновить ссылку
- Контакт для ответа
Если обращение подает представитель, укажите, на каком основании вы действуете от имени правообладателя. Нам не нужны лишние личные данные, документы без связи с запросом или закрытая информация.
YouTube-видео и внешние материалы
На сайте могут быть встроенные ролики YouTube, ссылки на социальные сети, публичные публикации блогеров и материалы с внешних площадок. Встроенный ролик обычно хранится не на серверах VixyHub, а на стороне YouTube или другой платформы. Если проблема связана с самим видео, его удалением, возрастными ограничениями или настройками доступа, часть вопросов может решаться через площадку, где опубликован оригинал.
При этом вы все равно можете написать нам, если считаете, что встраивание, описание, превью, заголовок или контекст на VixyHub нарушают ваши права или искажают смысл материала.
Исправления и сроки
Мы проверяем обращения вручную. Обычно сначала сверяем страницу, источник, авторство и суть претензии. Если запрос понятен и подтвержден, мы стараемся быстро внести правку или убрать спорный материал.
Мы можем отказать в удалении, если материал используется законно, относится к новостному или справочному контексту, содержит ссылку на открытый источник, не копирует произведение целиком или не нарушает права заявителя. В таком случае мы объясним позицию в ответе.
Куда писать
Почта для связи: hello@vixyhub.com
В теме письма напишите: «Правообладателю: запрос по материалу VixyHub». Так письмо проще найти и быстрее передать на проверку.